阿里做 ESG,从不被理解,到融入商业
更新:2023-08-01 22:36:11      点击:
阿里做 ESG,从不被理解,到融入商业
阿里做 ESG,从不被理解,到融入商业
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对一家公司来说,财报是主科成绩单,ESG报告,则是德智体美劳全面发展的第二课堂成绩单。

文 | 雪小顽

“公司不发布ESG报告,我们谈生意之前要证明自己是好公司,也差点东西。”

谈及ESG(环境、社会和公司治理/Environmental,Social and Governance)在业务层面的影响,阿里巴巴某业务单元的人对36碳说。

谈生意前,先谈价值观——这是阿里的业务人员与客户、生态伙伴谈合作的时候,正在经历的处境。

7月24日,阿里巴巴对外发布了《环境、社会和治理报告(2023)》。报告在延续去年“七瓣花”(即阿里的ESG七大战略方向)基础上,对如何将ESG融入商业设计有了更多思考和呈现。

企业对ESG是否足够重视,正在影响商业牌桌上的规则。换言之,ESG是否完善,已经在影响阿里巴巴的具体业务。无论ESG团队还是业务部门,大家关于ESG的体感都不一样了——原来业务是被动“捆绑式”的不得不,现在是主动把ESG融入商业设计和业务。

“如何将ESG融入商业设计,这是一个难点。”阿里巴巴可持续发展管理委员会主席陈龙向36碳坦言,“如果只是为了合规,那把做过的事情合起来写写,讲讲故事,很容易。”

在过去做ESG的过程中,阿里有一个明显的感受:ESG本质是要厘清商业和社会之间的内生关系。尤其是针对“S”和“G”这两个相对难以量化的维度,要理解每一项具体业务的商业本质,要务实。

如果将2021年视作国内“ESG元年”,短短一路至今,包括阿里在内的企业做ESG,都经历了一个面向内外的“教育”过程,也摸索到了一些方法论——从更现实的商业视角去推进ESG,找到商业收益和社会责任之间的咬合点。

做ESG要务实

企业做ESG和追求业务增长,是不是相互矛盾?

这个问题一度困扰着阿里中的各方角色:决策者、ESG专门团队、各业务部门,乃至相关供应商。

在阿里集团内部,关于可持续发展设立了自上而下的三层治理架构:董事会层面的可持续发展委员会,集团层面的可持续发展管理委员会和ESG战略和运营部,以及各业务单元的ESG工作组。

值得一提的是,各业务单元ESG工作组的负责人,通常由业务单元的总裁来担任。

ESG专门团队的体感最为明显。过往与业务部门沟通,他们想说服业务单元一号位接受ESG指标,往往是一场艰难谈话——对方会非常直白地质疑为什么要做ESG,减碳目标为什么要强压在自己身上,以及和业务目标有什么关系。

“做ESG不能原教旨主义。”经历过艰难沟通,这是陈龙和阿里ESG团队得出的深刻感受——做ESG不能只强调减碳、社会责任等公益性,ESG是一个框架思维,从合规、PR、战略等不同视角去看待和定位ESG,都会产生很大的理解差异。

阿里巴巴《环境、社会和治理报告(2023)》。企业供图

“务实”是他们反复提到的一个词。具体从实操层面而言,就是ESG团队要理解业务。在筹备今年的ESG报告期间,团队第一步是和不同的业务部门做访谈,了解对方今年的业务规划和重点。第二步才是从ESG的视角去反观业务,找到二者的契合点。

“关于隐私保护和数据安全,虽然我们在去年也做过披露,但在细节方面还不够。”阿里巴巴集团ESG运营负责人许兰兰告诉36碳,在今年的报告撰写过程中,ESG团队与该业务部门做了大量的具体细节沟通,从业务定位、制度政策、流程管理和技术创新等方面进行了更完整的披露。

淘宝天猫、菜鸟、饿了么……阿里会根据不同业务单元的行业特点,来确定具体的ESG议题。例如饿了么有自己的ESG理念,更强调食品安全和健康;菜鸟则强调构建全链路绿色物流体系,从订单、包装、运输、仓储、回收这5个主要物流链路环节,推动实现物流减碳目标。

去贴近业务,也是弥合关于ESG认知gap的一个途径。阿里旗下业务庞杂,不能把整套ESG的通用框架无差别地全盘发给各个具体的业务部门,而是需要找准切入点,站在具体的业务视角下去告诉对方:你的业务里,有哪些就是ESG。

这也决定了ESG到底是企业的“魂”,还是一张经过美化后的华丽外皮。

不懂商业,很难做好ESG

许多企业对ESG有一个刻板印象——做ESG是一件赔本赚吆喝的事。

但事实并非如此。基于业务成长起来的ESG,背后蕴含了巨大的商业机会。

在阿里今年的ESG报告中,“打造一朵清洁的云”是一个看点——这不仅在于企业通过技术创新、清洁能源转型、考评供应商等方式去降低碳排放和整体平均PUE(电力使用效率,数值越低越优),更重要的是,作为一家云计算服务提供商,绿色低碳的云计算已经成了阿里在商业上的核心竞争力。

据了解,很多客户会要求阿里云提供云计算的“碳账单”,这成为企业能否拿下订单的重要考量因素。“如果云计算服务不够绿色清洁,那么它永远是别人的范围3,成为别人的负担。”陈龙说。

根据Carbon Trust(碳信托)2022年的《阿里云碳效能报告》,从本地化部署机房和服务器的传统模式切换到阿里云国内的客户,可避免85.5%的碳排放。阿里ESG报告显示,阿里云计算在2023财年为客户减碳686.3万吨。

绿色低碳也成为阿里云延伸服务的方向。全球有2580家企业使用阿里云推出的能耗和碳管理平台“能耗宝”。今年3月9日,阿里云与第三方检测和认证机构——德国莱茵TÜV签署战略合作协议。这意味着,企业客户通过阿里云“能耗宝”平台对碳排放的核算结果,可以获得莱茵的认可。

在当下的商业环境中,企业和投资方都不只是在商言商,ESG已经变成了各方达成合作共识的基础条件。对企业而言,一张拿得出手的ESG成绩单,也是商业竞争中的筹码。

许兰兰给36碳打了一个比方:对一家公司来说,财报是主科成绩单,ESG报告则是德智体美劳全面发展的第二课堂成绩单。ESG不再是业务之外的多余负担和成本,而是企业经营的新抓手,可以帮助企业赚钱,创造出新的业务和商机。

当ESG更有商业价值,企业内部的转变已经发生。36碳了解到,阿里有很多业务部门会主动询问、加入ESG工作,甚至会来“催更”ESG报告。

今年阿里巴巴的ESG报告才发布,已经有不同的业务方来询问基于ESG,自己在新一财年应该做哪些事情,想要尽早规划,把业务做起来。

事实已经证明,推动ESG从来不能只依靠“为爱发电”。当ESG更多地融入商业设计,做到了价值转化甚至变现,才能真正落地。

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